Filo Jet olarak araç kiralama sürecinizi en hızlı ve konforlu şekilde tamamlamanız için en sık sorulan soruları ve yanıtlarını derledik.
Araç kiralama için hangi belgeler gereklidir?
Kiralama yapacak kişinin adına düzenlenmiş T.C. kimlik kartı veya geçerli pasaport ile birlikte asgari 1-2 yıllık geçerli sürücü belgesi (ehliyet) ve kendi adına kayıtlı kredi kartı gerekmektedir.
Dijital kiralama sözleşmesi nasıl imzalanır?
Rezervasyonunuz onaylandığında müşteri temsilcimiz size özel güvenli bir sözleşme linki gönderir. Cep telefonunuz veya tabletiniz üzerinden sözleşmeyi açıp detayları kontrol edebilir ve ekranın altındaki imza alanına parmağınızla imza atarak saniyeler içinde sözleşmeyi tamamlayabilirsiniz.
Depozito (güvence bedeli) ne zaman ve nasıl iade edilir?
Araç kiralama sonunda hasarsız, cezasız ve eksiksiz iade edildiğinde kredi kartınızdaki provizyon blokesi aynı gün kaldırılır. Bankaların işlem yoğunluğuna bağlı olarak 3 ila 7 iş günü içerisinde limitinize yansır.
Uçağım rötar yaparsa ne olur? Havalimanında nasıl karşılanırım?
Rezervasyon sırasında uçuş kodunuzu bildirdiğiniz takdirde ekibimiz uçağınızı canlı takip eder. Rötar durumunda hiçbir ek bekleme ücreti alınmaz. İniş yaptığınızda havalimanı çıkışında personelimiz sizi karşılar ve aracınızı kapıda teslim eder.
Kaza veya arıza durumunda ne yapmalıyım?
Aracın yerini değiştirmeden derhal 05556011648 numaralı 7/24 acil yardım hattımızı arayınız. Yasal güvencelerin geçerli olması için derhal polis/jandarma çağrılarak Kaza Tespit Tutanağı ve Alkol Raporu tanzim ettirilmelidir.
Aracı benden başka biri kullanabilir mi?
Aracın sigorta ve güvence kapsamında olabilmesi için sözleşmeye ek sürücü olarak kaydı yapılmalıdır. Ek sürücü de ana sürücü ile aynı yaş ve ehliyet koşullarını sağlamalıdır.